Управление KPI

Цель тренинга Управление KPI

— формирование навыков:

  • определения конечных результатов бизнес-процессов;
  • формирования карты показателей KPI;
  • расчета бонусов;
  • ведения отчетности;
  • анализа процесса управления по целям;
  • лидерства в контексте управления по целям;

При внедрении управления по целям сотрудники компании:

  1. стремятся достигать поставленных целей, а не слепо выполнять инструкции;
  2. выбирают себе не самые легкие, а наиболее приоритетные для подразделения задачи;
  3. «результатоголики», а не «трудоголики»;
  4. достигают цели, а не оправдываются почему не получилось;
  5. довольны компенсационным пакетом и считают его справедливым.

Содержание тренинга Управление KPI

1. Постановка целей

  • Сущность, центральная идея похода управления по целям.
  • Контекст постановки целей (стратегия компании, цели подразделения). Сбалансированная система показателей.
  • Анализ внешней и внутренней среды. Анализ рисков.
  • Определение критериев эффективности бизнес-процессов.
  • Разработка карты KPI.
  • Стандарты деятельности.
  • Понятие «цель». Требования к цели. Правила корректной постановки цели (SMART).
  • Документация: фиксация поставленных целей.
  • Принципы расчета бонуса.

2.Управленческая деятельность в контексте Управления KPI.

  • Согласование целей по «вертикали» и «горизонтали».
  • Ответственность в процессе управления по целям.
  • Правила обратной связи.
  • Поддержка и мотивация сотрудников.
  • Правила делегирования.

3. Start-up проекта «Управление KPI».

  • Разработка пакета документации.
  • Технология запуска проекта управления по целям.
  • Типичные ошибки при запуске проекта управления по целям.
  • Минимизация сопротивления персонала.
  • Деловое лидерство в контексте управления по целям.

А есть примеры людей, которые уже получили результат?