5 оборотов для запуска Бережливого офиса

1. Оцените эффективность бизнеса

1. Объективно взгляните на результаты работы бизнеса
2. Определите «точки роста», факторы успеха компании
3. Проведите анализ ключевых проблем фирмы
4. Выявите отношение сотрудников к целям и задачам компании
5. Оцените вероятность сопротивления изменениям со стороны персонала

2. Задайте стратегию развития

1. Опишите как вы видите бизнес компании через несколько лет
2. Определите стратегические цели в отношении:

• финансовых результатов, которых вы должны добиться
• конкурентных преимуществ, за счет которых вы привлечете клиентов
• процессов, приоритетных для усиления конкурентных преимуществ
• компетенций за счет которых вы усилите конкурентные преимущества

3. Разработайте несколько сценариев того, как компания будет достигать свои стратегические цели

3. Сделайте процессы видимыми

1. Создайте карту связей стратегических целей и KPI
2. Внедрите KPI
3. Определите ключевые офисные процессы
4. Визуализируйте карту потока создания ценности в офисных процессах
5. Назначьте ответственных за бизнес-процессы

4. Устраните источники потерь

1. Оцените потери существующего потока создания ценности
2. Создайте план ликвидации причин потерь
3. Настройте «под себя» базовые инструменты Lean Production
4. Сделайте стандарты офисной работы очевидными для персонала
5. Внедрите инструменты визуального контроля

5. Поддерживайте темп изменений

1. Разработайте проект долгосрочных изменений
2. Убедитесь, что ключевые сотрудники разделяют ваши цели
3. Демонстрируйте должное поведение
4. Сформируйте у персонала необходимые компетенции
5. Поощряйте сотрудников за результаты и наказывайте за отступление от стандартов