Реализация стратегии организации

Зачем нужны показатели реализации стратегии организации

Если говорить о причинах этих проблем, то становится понятно, что успешной компании необходима работающая связка «цели – деятельность – обратная связь». Идеально подходящая для этих целей технология для этого – BSC (Система сбалансированных показателей).

• Анализируем соответствие внутренних возможностей фирмы рыночным реалиям.
• Формируем вектор движения – конечный результат на грани возможностей компании.
• Разбиваем этот вектор на стратегические цели.
• Формируем карту операционных целей, выполнение которых приводит к достижению стратегических целей.
• Производим анализ существующих бизнес-процессов.
• На этой основе разрабатываем карту сбалансированных показателей различных уровней (измеряющих эффективность бизнес-процессов в соответствии с критериями S.M.A.R.T.).
• Создаем модуль аналитической отчетности для учетной ситемы (1С).
• Анализируем корпоративную культуру компании на предмет «подводных камней».
• Готовим план поддерживающих мероприятий (как мотивировать сотрудников на достижение целей, как создать атмосферу «мы сделали это!»).

Что получает клиент?

Ожидаемые результаты разработки показателей реализации стратегии организации

1. В компании построены четкие и понятные менеджерам наборы показателей (KPI), которыми он оперирует в своей деятельности. ИХ построение осуществляется таким образом, чтобы KPI менеджеров более высокого уровня в свернутом виде отражали KPI менеджеров более низкого уровня. 2. Топ-менеджеры могут осуществлять мониторинг и коррекцию стратегию организации on-line. 3. Персонал четко понимает стоящие перед ними цели и задачи. 4. Разработаны и внедрены следующие управленческие инструменты:

• программная оболочка «ССП-приборная панель» (аналитическая отчетность),
• сводная карта показателей,
• рекомендации по совершенствованию системы мотивации (критерии компенсации),
• план поддерживающих мероприятий.

Что еще получает клиент в результате разработки показателей реализации стратегии организации? Ответы на ключевые вопросы бизнеса:

• каких финансовых результатов мы добьемся, насколько привлекательна компания для инвестиций? (блок "Финансы").
• чем мы можем привлечь клиентов, в чем наши конкурентные преимущества? (блок "Рынок/клиенты").
• какие процессы приоритетны для усиления нашего конкурентного преимущества? (блок "Бизнес-процессы").
• за счет каких компетенций мы сможем реализовать наше конкурентные преимущества? (блок "Обучение/развитие").

Выгоды управления на основе BSC (сбалансированной системы показателей)

• Стратегия и цели из «толстого пылящегося тома» превращаются в то, что действительно делают наши сотрудники.
• Мы прекращаем строить «прожекты» и начинаем заниматься делом.
• Мы перестаем «махать кулаками после драки» и успеваем сразу реагировать на форс-мажор.
• Мы знаем, какой результат и выгоду принесет любое управленческое решение.