Организационная культура как “коллективное программирование ума”

Организационная культура как "коллективное программирование ума"

Изящный способ уйти от проблемы определения понятия культуры предпринял Хофстеде тем, что он нашел для культуры точное место между явлениями, соотносящимися с универсальными феноменами, присущими человеческой природе в целом, и конкретным людям как индивидуальным явлениям.
Человеческая природа (Humane nature), по его мнению, это все то, что соотносится с родовым понятием "человек", то, что каждый из нас получает с рождения, например, чувства, способность испытывать любовь, ненависть, радость, печаль. Индивид (Personality), напротив, это то, что отличает одного человека от другого. Эти феномены зависят как от унаследованного человеком, так и от полученного им конкретного опыта.
Все, что не относится к индивиду и человеческой природе, является культурой. Хофстеде считает, что культуру узнают, изучают и, кроме того, она является коллективно разделяемым феноменом. Он описывает культуру как "коллективное программирование ума" "collective programming of the mind" .

• На индивидуальном уровне программирование осуществляется за счет наследования и процессов обучения, результатом чего является формирование личности.
• На универсальном уровне программирование осуществляется путем передачи по наследству, путем воспроизводства в человеческой природе всего того, что присуще всем людям, например, способностей чувствовать, любить, воспринимать страх и т.д.

На коллективном уровне ментальное программирование осуществляется посредством социализации и обучения. На этом уровне такое программирование имеет вид формального процесса, воплощающегося в отношениях взрослый–ребенок, или наставник–обучаемый, а также как неформальный или технический процесс, происходящий в рамках отношений учитель–ученик.