Ключевые участники первого этапа
© Г. О’Донован Участники проекта по формированию корпоративной культуры
На начальной стадии реализации программы необходимо сформировать ключевую команду изменений, которая может послужить катализатором изменений. Членов этой команды должны отличать преданность компании, новаторство и адаптивность. Члены команды изменения будут помогать руководителю программы при исполнении им его обязанностей. Кроме того, необходимо назначить спикеров высшего руководства из числа высшего начальства, чтобы показать согласованность действий руководителей программы с основными принципами и ценностями компании. Эти спикеры будут участвовать в личных встречах с сотрудниками, на которых они проведут презентации программы изменений, а затем ответят на вопросы о том, как компания стремится к соблюдению своих основных принципов и ценностей. Кроме того, необходимо выбрать пилотные команды, которые будут проверять пригодность и эффективность опытных образцов практических обучающих материалов, разработанных в ходе внедрения программы. Пилотные команды будут участвовать в экспериментальном проведении мероприятий и должны будут предоставлять свое мнение о них команде, руководящей программой. Кроме того, для проведения отдельных мероприятий понадобятся организаторы мероприятий, которые будут отвечать за материально-техническое обеспечение мероприятий, выступать в роли представителей программы, одетых в специальную униформу и приглашающих участников на ее мероприятия. Их следует набирать из лучших представителей линейного персонала различных уровней иерархии. Организаторы мероприятий помогают выполнять программу и проводить мероприятия по обучению, высказывают свое мнение по их улучшению, вернувшись на свои рабочие места, отстаивают ключевые принципы и ценности новой культуры. Линейных координаторов назначают для того, чтобы поддерживать связь с командой, руководящей программой, организовывать мероприятия и занятия по программе для местного персонала и обеспечивать их посещаемость.
Роли на втором этапе
На втором этапе подготовительная комиссия должна создать консультативную комиссию, которая будет консультировать подготовительную комиссию и следить за тем, чтобы высшее руководство взяло на себя ответственность за программу и направляло ее. Необходимо также назначить модульных организаторов, которые будут нести ответственность за отдельные модули программы. Модульными организаторами могут быть начальники отделов и/или члены Подготовительной комиссии или Консультативной комиссии. Кроме того, необходимо постоянно держать начальников отделов в курсе дела и давать им поручения, даже если они не входят в состав ни Подготовительной, ни Консультативной комиссий. Этим вы обеспечите поддержку ими программы в их областях деятельности. Если руководителям отделов понадобится помощь при внедрении программы в их областях деятельности, можно назначить старших линейных активистов и лидеров команд. На этом этапе все еще нужны пилотные команды, которые будут проверять новые материалы и модули, разработанные для второго этапа. Линейных распространителей материалов можно привлечь из числа линейных координаторов первого этапа. Они отвечают за эффективное распространение материалов программы в различных областях деятельности.