С чего нужно начать проект по формированию корпоративной культуры?
© Г. О’Донован Участники проекта по формированию корпоративной культуры
Ключевые участники первого этапа
На начальной стадии реализации программы необходимо сформировать ключевую команду изменений, которая может послужить катализатором изменений. Членов этой команды должны отличать преданность компании, новаторство и адаптивность. Члены команды изменения будут помогать руководителю программы при исполнении им его обязанностей. Кроме того, необходимо назначить спикеров высшего руководства из числа высшего начальства, чтобы показать согласованность действий руководителей программы с основными принципами и ценностями компании. Эти спикеры будут участвовать в личных встречах с сотрудниками, на которых они проведут презентации программы изменений, а затем ответят на вопросы о том, как компания стремится к соблюдению своих основных принципов и ценностей. Кроме того, необходимо выбрать пилотные команды, которые будут проверять пригодность и эффективность опытных образцов практических обучающих материалов, разработанных в ходе внедрения программы. Пилотные команды будут участвовать в экспериментальном проведении мероприятий и должны будут предоставлять свое мнение о них команде, руководящей программой. Кроме того, для проведения отдельных мероприятий понадобятся организаторы мероприятий, которые будут отвечать за материально-техническое обеспечение мероприятий, выступать в роли представителей программы, одетых в специальную униформу и приглашающих участников на ее мероприятия. Их следует набирать из лучших представителей линейного персонала различных уровней иерархии. Организаторы мероприятий помогают выполнять программу и проводить мероприятия по обучению, высказывают свое мнение по их улучшению, вернувшись на свои рабочие места, отстаивают ключевые принципы и ценности новой культуры. Линейных координаторов назначают для того, чтобы поддерживать связь с командой, руководящей программой, организовывать мероприятия и занятия по программе для местного персонала и обеспечивать их посещаемость.
Роли на втором этапе
На втором этапе подготовительная комиссия должна создать консультативную комиссию, которая будет консультировать подготовительную комиссию и следить за тем, чтобы высшее руководство взяло на себя ответственность за программу и направляло ее. Необходимо также назначить модульных организаторов, которые будут нести ответственность за отдельные модули программы. Модульными организаторами могут быть начальники отделов и/или члены Подготовительной комиссии или Консультативной комиссии. Кроме того, необходимо постоянно держать начальников отделов в курсе дела и давать им поручения, даже если они не входят в состав ни Подготовительной, ни Консультативной комиссий. Этим вы обеспечите поддержку ими программы в их областях деятельности. Если руководителям отделов понадобится помощь при внедрении программы в их областях деятельности, можно назначить старших линейных активистов и лидеров команд. На этом этапе все еще нужны пилотные команды, которые будут проверять новые материалы и модули, разработанные для второго этапа. Линейных распространителей материалов можно привлечь из числа линейных координаторов первого этапа. Они отвечают за эффективное распространение материалов программы в различных областях деятельности.