Реализация стратегии организации

Показатели реализации стратегии организации

Зачем нужны показатели реализации стратегии организации

Если говорить о причинах этих проблем, то становится понятно, что успешной компании необходима работающая связка «цели – деятельность – обратная связь».
Идеально подходящая для этих целей технология для этого – BSC (Система сбалансированных показателей).

Как мы разрабатываем систему сбалансированных показателей для реализации стратегии организации

Анализируем соответствие внутренних возможностей фирмы рыночным реалиям.
Формируем вектор движения – конечный результат на грани возможностей компании.
Разбиваем этот вектор на стратегические цели.
Формируем карту операционных целей, выполнение которых приводит к достижению стратегических целей.
Производим анализ существующих бизнес-процессов.
На этой основе разрабатываем карту сбалансированных показателей различных уровней (измеряющих эффективность бизнес-процессов в соответствии с критериями S.M.A.R.T.).
Создаем модуль аналитической отчетности для учетной ситемы (1С).
Анализируем корпоративную культуру компании на предмет «подводных камней».
Готовим план поддерживающих мероприятий (как мотивировать сотрудников на достижение целей, как создать атмосферу «мы сделали это!»).

Что получает клиент?

Ожидаемые результаты разработки показателей реализации стратегии организации

1. В компании построены четкие и понятные менеджерам наборы показателей (KPI), которыми он оперирует в своей деятельности. ИХ построение осуществляется таким образом, чтобы KPI менеджеров более высокого уровня в свернутом виде отражали KPI менеджеров более низкого уровня.

2. Топ-менеджеры могут осуществлять мониторинг и коррекцию стратегию организации on-line.

3. Персонал четко понимает стоящие перед ними цели и задачи.

4. Разработаны и внедрены следующие управленческие инструменты:

программная оболочка «ССП-приборная панель» (аналитическая отчетность),
сводная карта показателей,
рекомендации по совершенствованию системы мотивации (критерии компенсации),
план поддерживающих мероприятий.

Что еще получает клиент в результате разработки показателей реализации стратегии организации?

Ответы на ключевые вопросы бизнеса:

каких финансовых результатов мы добьемся, насколько привлекательна компания для инвестиций? (блок “Финансы”).
чем мы можем привлечь клиентов, в чем наши конкурентные преимущества? (блок “Рынок/клиенты”).
какие процессы приоритетны для усиления нашего конкурентного преимущества? (блок “Бизнес-процессы”).
за счет каких компетенций мы сможем реализовать наше конкурентные преимущества? (блок “Обучение/развитие”).

Выгоды управления на основе BSC (сбалансированной системы показателей)

Стратегия и цели из «толстого пылящегося тома» превращаются в то, что действительно делают наши сотрудники.
Мы прекращаем строить «прожекты» и начинаем заниматься делом.
Мы перестаем «махать кулаками после драки» и успеваем сразу реагировать на форс-мажор.
Мы знаем, какой результат и выгоду принесет любое управленческое решение.